1
00:00:07,240 --> 00:00:09,720
اداره امور اجتماعی وظیفه دارد تا به

2
00:00:09,760 --> 00:00:14,320
کودکان و خانوادهی که دچار
مشکل استند، کمک کند.

3
00:00:15,240 --> 00:00:18,480
یکی از مشکلات می تواند شیوه ی
برخورد روزمره یا

4
00:00:18,560 --> 00:00:20,720
موجودیت جدل های خانوادگی باشد.

5
00:00:20,960 --> 00:00:25,480
یا این که یک عضو خانواده
دچار ناراحتی و یا معتاد باشد.

6
00:00:26,160 --> 00:00:30,560
گاهی هم پیش می آید که والدین از طرف
کودکان خود دچار تشویش می شوند که کودک

7
00:00:30,640 --> 00:00:33,720
شان دست به کار های خطرناک می زند.

8
00:00:34,600 --> 00:00:36,720
بیشتر خانواده ها خود شان با اداره ی امور

9
00:00:36,760 --> 00:00:39,360
اجتماعی به تماس شد ه خواهان کمک می
شوند.

10
00:00:39,520 --> 00:00:41,880
هم کودکان و هم والدین می توانند به اداره

11
00:00:41,920 --> 00:00:46,960
اموراجتماعی تماس بگیرند و خواستار
کمک و رهنمایی شوند.

12
00:00:47,080 --> 00:00:50,040
این نوع تماس درخواست کمک نامیده می شود.

13
00:00:50,480 --> 00:00:55,640
اما این هم پیش می آید که اداره ی امور
اجتماعی با خانواده ها به تماس میشود.

14
00:00:55,800 --> 00:01:01,680
این در حالی ست که کس ی خارج از حلقه
ی خانواده با اداره ی امور اجتماعی به تماس

15
00:01:01,800 --> 00:01:05,160
می شود و به خاطر وضعیت کودک خانواده
ابراز نگرانی می کند.

16
00:01:06,320 --> 00:01:08,520
این هم پیش می آید که اداره ی امور

17
00:01:08,560 --> 00:01:11,080
اجتماعی با خانواده ها به تماس می شود.

18
00:01:11,480 --> 00:01:17,200
این در حالی ست که کسی خارج از حلقه
ی خانواده با اداره ی امور اجتماعی به تماس

19
00:01:17,240 --> 00:01:21,480
می شود و به خاطر وضعیت کودک خانواده
ابراز نگرانی می کند.

20
00:01:21,600 --> 00:01:27,720
این فرد می تواند کارمند کودکستان، مکتب،
کلینیک محل و یا هم یک پولیس باشد.

21
00:01:28,640 --> 00:01:30,800
کسی که با کودکان سروکار دارد،

22
00:01:30,960 --> 00:01:34,400
مکلف است در صورت تشویش در مورد وضعیت یک
کودک،

23
00:01:34,520 --> 00:01:38,000
این تشویش را به ادار ه ی امور
اجتماعی گزار ش بدهند

24
00:01:38,280 --> 00:01:41,880
که این نوع گزارش را
(گزارش تشویش) می نامند.

25
00:01:42,560 --> 00:01:45,560
کمک ها ی ادار ه ی امور اجتماعی مختلف است.

26
00:01:46,080 --> 00:01:48,760
این نظر به این است که چه مشکل وجود دارد

27
00:01:48,920 --> 00:01:52,960
و کودک یا والدین به چه نو ع کمک نیاز دارد.

28
00:01:53,360 --> 00:01:56,800
اگر مشکل موجودیت جدل و پرخاش در خانواده
باشد،

29
00:01:56,920 --> 00:01:58,600
اداره ی امور اجتماعی در

30
00:01:58,720 --> 00:02:02,360
جستجوی راه های جدید برای گفتمان در
خانواده می شود.

31
00:02:03,960 --> 00:02:07,760
به گونه مثال برای کودکی که در خانواد ه
ی خود دچار مشکل است،

32
00:02:07,920 --> 00:02:13,800
زمینه ی تماس و آشنایی با کودکانی محیا می
شود که چنین وضعیت را تجربه کرده باشند

33
00:02:14,520 --> 00:02:20,960
و یا با بزرگسالی خارج ا ز خانواده ارتباط
برقرار می کنند که بتواند از کودک حمایت کند.

34
00:02:22,040 --> 00:02:24,200
اداره ی امور اجتماعی کوشش می کند کمک

35
00:02:24,320 --> 00:02:29,840
را به هر خانواد ه به بهترین شکلی که مناسب
حال همان خانواده است، انجام بدهد.